Política de devoluciones y reembolsos

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se podrán hacer tanto en tienda física como en vía online. Si la compra se ha hecho a través de la web y desea cambiar o devolver el articulo en tienda, deberá presentar el recibo de compra online para el mismo. Si desea hacerlo vía online deberá informar en el correo electrónico info@calzamagma.com el motivo de la devolución. Enviaremos a un mensajero a la dirección indicada para recoger el producto.

En caso de tara, defecto de fábrica o error en el envío por parte de MMAGMA (Judit Estévez Martín con NIF: 43839857V) , se cambiará por otro artículo en buen estado o se devolverá el importe íntegro del mismo.

Si la compra ha sido a través de la web y al recibir tu pedido no es de tu agrado, tienes un plazo de 30 días para devolverlo, asumiendo el gasto de envío del producto del domicilio a las oficina de MMAGMA (Judit Estévez Martín con NIF:43839857V) . Puedes gestionar la devolución en la siguiente dirección (Santa Cruz de Tenerife, Carretera General de La Victoria de Acentejo 49, 38380) o por lo contrario si la devolución la gestionamos nosotros descontaremos 7.24€ siendo este importe el coste del servicio de la empresa de mensajería.

Para poder realizar esta devolución o cambio, es imprescindible que tanto el producto como el embalaje mantengan su estado original en el momento del envío, de no ser así tendrá un suplemento de 2€ al USUARIO.